Política de Qualidade
Em sua missão, o IMREA - Instituto de Medicina Física e Reabilitação do Hospital das Clínicas da Faculdade de Medicina da Universidade de São Paulo - expressa sua vocação de servir às pessoas com deficiência física, transitória ou definitiva, que precisam receber atendimento especializado de reabilitação.A atuação do IMREA e de todos os seus profissionais é voltada para a reinserção do paciente à sociedade, para que ele volte a ter uma vida social, para que sua família entenda e se adapte à sua nova condição e, principalmente, para que ele mesmo assuma e se adapte da melhor maneira possível a esta nova condição.
Consequentemente, a Política de Qualidade do IMREA pressupõe a humanização do atendimento ao cidadão, em seu conceito mais amplo, mais moderno, e em sintonia com os mais importantes centros de tecnologia, pesquisa e ensino de reabilitação da pessoa com deficiência do mundo bem como com a Política Nacional de Humanização.
Na saúde, qualidade significa reconhecer que todo o desenvolvimento tecnológico da medicina precisa estar voltado para a cura, para a qualidade de vida, e para a saúde das pessoas. O próprio desenvolvimento da Medicina mostra que cada indivíduo é único e a eficácia dos tratamentos está diretamente relacionada ao respeito a esta individualidade clínica, física, emocional, psicológica e social.
Tendo nascido em um dos mais importantes centros especializados no atendimento da pessoa politraumatizada do Brasil (o Hospital das Clínicas), o IMREA tornou-se uma referência em reabilitação.
Este cenário precisa estar em constante alinhamento com os novos avanços da medicina de reabilitação, pela utilização de todas as tecnologias disponíveis, inclusive as robóticas, e que possam assegurar os melhores resultados na conquista da melhor independência possível de cada paciente.
Somente a Humanização da assistência é capaz de conciliar conceito e atitude, tecnologia e aprimoramento, acesso e acolhimento.
Para o IMREA, atuar com qualidade significa transcender, humanizar. Este é o objetivo que o IMREA procura atingir todos os dias, através de seus investimentos, na melhoria de seus processos, na aquisição de novas tecnologias, na criação de novos equipamentos e de novas terapias, no aperfeiçoamento de suas parcerias, no treinamento de seus profissionais, na melhoria contínua de suas instalações, no estímulo à pesquisa e ao ensino, na elaboração e no desenvolvimento de políticas públicas que garantam às pessoas com deficiência condições de igualdade e de oportunidades, com qualidade de vida.
Esta Política de Qualidade orienta e norteia a atuação do IMREA e da Rede de Reabilitação Lucy Montoro.
